8月23日，同心县豫海镇永春社区，网格员们揣着厚厚的民情台账，像往常一样穿梭在楼栋院落间。

　　边做边记。

　　“白叔，低保金、残疾补贴，还有医保代缴，这钱都到账了吧？”在重点帮扶对象白伏成家，网格员李金凤拉过小板凳紧挨着老人坐下，翻开台账逐行对照。“这条要是听不明白，咱就再来一遍，反正得让你心里踏实。”李金凤把每项补贴的政策和发放的钱数、时间都细细讲了一遍，直到老人点头说“这下我彻底清楚了。”

　　李占贵今年3月因病被纳入防止返贫致贫监测对象。网格员张晓文进门先不提台账，坐下来细细问他身体恢复咋样、吃饭香不香。等话匣子打开了，张晓文才摊开本子，一笔一笔念给他听：“医疗救助到账了吧？临时补贴也发了，你放心，该享受的一样不少。”讲到“反诈”知识时，她拿身边刚发生的案例提点：“前阵子有人冒充医保局，让转账，你可记好了——要钱的电话，统统是骗子！”李占贵连连点头：“你这么一说，我就记住了。”

　　走家串户。

　　在走访路上，网格员贺荣碰见杨登文、马彩梅等几位居民，顺势聊起了移风易俗。“彩礼要高了，婚后小两口还债，苦日子长着呢；红白事简办，省下的钱干点啥不好？”她拿村里几户零彩礼、婚事简办的事例打比方，把红白事办理的标准流程讲得明明白白。没有大道理，全是身边事，居民们听得频频点头。

　　走家串户间，政策讲透了，疑问记下了，诉求也收集了。居民马彩梅感慨：“工作人员上门来讲，听得懂、记得住，有不明白的当场就能问，比看文件强多了。”